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Banco Santander y Mastercard se pusieron las pilas y lanzaron el primer pago hecho por un agente de inteligencia artificial en Europa. O sea, una IA hizo todo el proceso, de principio a fin, en un ambiente súper controlado y con todas las reglas bien puestas, para probar si estas tecnologías pueden usarse para mover lana de forma automática sin que un humano tenga que meter mano.

Esto fue parte de una prueba piloto, nada comercial todavía, y se hizo con la infraestructura real de pagos de Santander, usando la solución Mastercard Agent Pay junto con la plataforma PayOS, que ayuda a coordinar todo el rollo.

La idea fue revisar cómo se comporta la IA al hacer un pago por un cliente, siempre respetando límites y permisos que el mismo usuario define desde antes. Así se asegura que la IA no se pase de lista y que todo quede bajo control.

Claro, se cuidaron bien los temas de seguridad, privacidad y protección al consumidor, siguiendo las reglas estrictas del sistema bancario europeo. Todo el proceso, desde que la IA decide hacer el pago hasta que se completa, estuvo pegadito a las normas para que no haya broncas legales ni riesgos para nadie.

En lo técnico, usaron Mastercard Agent Pay, que mete agentes de IA directamente en el flujo de pagos, pero estos agentes son identificables y regulados, para que no anden haciendo lo que se les antoje. Por su parte, Santander usó su infraestructura para procesar la transacción y checar que todos los controles funcionaran igualito que en una operación normal que hace cualquier cliente.

Los líderes del banco piensan que la IA puede ser clave para que los sistemas de pago evolucionen y que esta prueba los ayudó a ver cómo aplicar esto de forma responsable y segura en un futuro no tan lejano.

Mastercard por su lado cree que estas pruebas abren camino para que las IA actúen como intermediarios automáticos, que lancen pagos según las instrucciones y permisos del usuario, sin tirar la casa por la ventana pero manteniendo la seguridad y la compatibilidad que piden las redes de pago.

Así que ya sabes, la inteligencia artificial está empezando a tener mano en cómo movemos la lana, pero siempre bajo lupa y con todo bien controlado para que no haya rollos.